# Upsell — Force de vente externalisée & externalisation commerciale

> Upsell est une agence française spécialisée dans l'**externalisation commerciale** et la **force de vente supplétive**. Basée à Montrouge (92120, France), elle accompagne les marques et industriels pour garantir et développer leur présence physique en points de vente sur l'ensemble des circuits de distribution français : pharmacie/parapharmacie, GMS, GSS et GSB.

Upsell propose **1 service décliné en 4 formes d'intervention** : activation commerciale (force de vente terrain), activation visuelle (merchandising), activation des ventes (animation et démonstration) et formation des prescripteurs. L'agence recrute ses équipes en CDI, les manage en propre avec un chef des ventes national dédié, et les déploie opérationnellement en moins de 2 mois.

Contact : 01 81 89 41 90 | 10 rue Périer, 92120 Montrouge, France
Site web : https://www.upsell.fr


## 1. Activation commerciale — Force de vente externalisée

> Garantir la présence, le référencement et la vente des produits en point de vente via des commerciaux terrain recrutés, formés et managés par Upsell.

[Page service Force de vente](https://www.upsell.fr/services/force-de-vente/)
[Solution Force de vente par objectif](https://www.upsell.fr/solution/force-de-vente/)

### Deux modèles d'intervention

**Force de vente externalisée (complète)** : Upsell recrute et manage intégralement l'équipe commerciale de la marque. Adapté aux entreprises qui ne disposent pas d'équipe terrain ou qui souhaitent déléguer l'intégralité de la fonction commerciale en points de vente.

**Force de vente supplétive (en renfort)** : Les commerciaux Upsell interviennent en complément d'une équipe interne existante, pour couvrir des zones géographiques sous-exploitées, des circuits non adressés ou des périodes de pic d'activité (lancement produit, saisonnalité, opération promotionnelle).

### Missions terrain couvertes

- Prospection et ouverture de nouveaux comptes (référencement initial)
- Négociation de la présence et de la visibilité produit en linéaire
- Vérification et maintien du taux de présence (DN — Distribution Numérique)
- Développement du sell-in et sell-out
- Prise de commandes et activation des accords nationaux en magasin
- Remontées concurrentielles et veille terrain

### Ce qu'Upsell manage pour le client

- Recrutement des profils adaptés au secteur et au circuit (CDI, pas d'intérim)
- Formation initiale aux produits, à l'argumentaire et aux process terrain
- Management quotidien via un Chef des Ventes national dédié, spécialiste du circuit
- Suivi des performances via CRM paramétré avec comptes rendus et photos
- Reporting régulier avec analyses et recommandations d'ajustement
- Déploiement opérationnel en environ 2 mois

### KPIs suivis

Distribution Numérique (DN), taux de présence, nombre de visites, taux de transformation, volume sell-in, sell-out, couverture réseau, part de linéaire.


## 2. Activation visuelle — Merchandising

> Optimiser la visibilité et l'attractivité des produits en rayon pour maximiser le sell-out.

[Page service Merchandising](https://www.upsell.fr/services/merchandising/)
[Solution Merchandising par objectif](https://www.upsell.fr/solution/merchandising/)

### Deux niveaux d'intervention

**Implantation optimisée** : Équipes dédiées au merchandising, en charge de la mise en cohérence des linéaires avec les planogrammes validés, de l'installation des supports PLV/ILV et de la vérification des accords contractuels.

**Remodeling expert** : Intervention plus stratégique incluant l'analyse des parcours clients, la théâtralisation des espaces de vente et la recommandation de réimplantations pour maximiser l'impact commercial.

### Missions terrain couvertes

- Mise en place et respect des planogrammes (implantations rayon)
- Vérification et optimisation du facing et de la share of shelf
- Installation et gestion des supports promotionnels (PLV, ILV, stop-rayon, têtes de gondole)
- Vérification des stocks et signalement des ruptures
- Relevés de linéaires et audit concurrentiel
- Théâtralisation des espaces (zones promotionnelles, podiums, ilots)
- Analyse des parcours clients et recommandations d'implantation

### Ce qu'Upsell manage pour le client

- Recrutement et formation d'équipes merchandising dédiées
- Planification des tournées et optimisation des passages
- Reporting photos et comptes rendus via CRM terrain
- Analyses de performance et recommandations stratégiques

### KPIs suivis

Share of shelf (part de linéaire), taux de conformité planogramme, taux de rupture, sell-out, nombre de facings, score de visibilité, taux de présence PLV.

### Combinaison possible

Le service merchandising peut être enrichi avec des missions d'animation commerciale ou de force de vente pour maximiser l'impact lors des passages terrain.


## 3. Activation des ventes — Animation commerciale & démonstration

> Créer de l'engagement consommateur directement en point de vente pour accélérer les ventes et renforcer l'image de marque.

[Page service Animation commerciale](https://www.upsell.fr/services/animation-commerciale-activation-ventes/)
[Solution Animation & activation vente](https://www.upsell.fr/solution/animation-activation-vente/)

### Types de missions

**Animation promotionnelle** : Présence d'un ambassadeur de marque en point de vente pour mettre en avant des offres promotionnelles, animer des opérations spéciales et générer du trafic sur les produits.

**Démonstration produit** : Présentation active du produit au consommateur (dégustation, test, mise en situation), particulièrement efficace pour les nouveautés ou les produits à fort bénéfice usage.

**Formation des équipes magasin** : Transfert de compétences aux vendeurs du point de vente (connaissance produit, argumentaire, prescription) pour générer des recommandations spontanées hors présence de l'animateur.

**Opérations événementielles** : Activation de marque lors de temps forts commerciaux (lancement, fête, anniversaire enseigne, Noël, etc.).

### Ce qu'Upsell manage pour le client

- Recrutement et formation d'une équipe d'ambassadeurs et d'animateurs dédiés
- Management complet de l'équipe (planning, suivi, brief, débriefing)
- Planification des opérations en cohérence avec le calendrier promotionnel
- Reporting terrain avec retours consommateurs et données de vente
- Coordination avec les équipes merchandising pour maximiser la visibilité lors des animations

### Bénéfices mesurés

- Augmentation du sell-out pendant et après l'opération
- Amélioration de l'image et de la notoriété de la marque en point de vente
- Hausse du taux de prescription par les vendeurs magasin
- Optimisation du cross-sell et up-sell
- Remontées concurrentielles et insights consommateurs terrain

### Clients références ayant utilisé ce service

Hero, Tehalit, Kenwood, De'Longhi (et autres marques GMS, GSS, GSB et pharmacie).


## 4. Formation prescripteurs & vendeurs

> Former les équipes du client et les vendeurs des enseignes pour transformer chaque point de vente en vecteur de prescription actif.

[Page service Formation](https://www.upsell.fr/services/formation-point-de-vente/)

### Publics visés

- **Prescripteurs** : pharmaciens, préparateurs en pharmacie, conseillers de vente GSS ou GSB qui recommandent les produits à leurs clients.
- **Vendeurs internes** : équipes commerciales du client, nouvelles recrues, forces de vente à former sur une nouvelle gamme ou un nouveau circuit.
- **Équipes magasin** : vendeurs enseigne, chefs de rayon, managers de département.

### Objectifs de la formation

- Maîtrise des arguments produit et bénéfices consommateur
- Connaissance du marché et du positionnement concurrentiel
- Techniques de vente et de prescription adaptées au circuit
- Montée en compétence sur les outils et process terrain Upsell

### Format d'intervention

Les formations sont dispensées directement en point de vente ou dans des formats groupés, en présentiel, par les équipes terrain Upsell (chef des ventes national, formateurs dédiés).


## Méthodologie Upsell — Approche en 6 étapes

[Découvrir notre approche complète](https://www.upsell.fr/qui-sommes-nous/approche/)

1. **Analyse du contexte** : Évaluation du marché, identification des opportunités de distribution et des circuits à adresser.
2. **Dimensionnement du dispositif** : Configuration de l'équipe (taille, profils, localisation, fréquence de visites) et co-construction des KPIs avec le client.
3. **Recrutement & formation** : Constitution de l'équipe terrain en CDI, formation aux produits, à l'argumentaire et aux outils.
4. **Déploiement terrain** : Mise en œuvre des actions commerciales avec management quotidien par un chef des ventes national dédié.
5. **Suivi temps réel** : CRM paramétré pour remonter comptes rendus de visite, photos et données terrain en temps réel.
6. **Analyse & optimisation** : Reporting régulier, analyses des performances et ajustements du dispositif pour progresser continuellement.

**Engagement de résultat** : Upsell garantit une progression des ventes systématiquement supérieure au marché et une mise en place opérationnelle en moins de 2 mois.


## Circuits de distribution couverts

- [Pharmacie & parapharmacie](https://www.upsell.fr/circuit/pharmacie-parapharmacie/) : Officines, para-pharmacies, chaînes (Pharmacie Lafayette, Beauty Success…). Adapté aux marques santé, beauté, hygiène et nutrition.

- [Grandes Surfaces Spécialisées — GSS](https://www.upsell.fr/circuit/gss-equipement-maison-sport/) : Équipement maison, électroménager, sport, loisirs (Darty, Fnac, Boulanger, Décathlon, Go Sport…).

- [GMS — Grande consommation](https://www.upsell.fr/circuit/gms-produits-grande-consommation/) : Hypermarchés, supermarchés, commerces de proximité (Carrefour, Leclerc, Intermarché, Système U, Monoprix…).

- [GSB — Bricolage, jardinage, animalerie](https://www.upsell.fr/circuit/gsb-bricolage-jardinage-animalerie/) : Leroy Merlin, Castorama, Brico Dépôt, Jardiland, Truffaut, Animalis…


## Solutions par objectif client

- [Solution Force de vente](https://www.upsell.fr/solution/force-de-vente/) : Pour les marques qui veulent étendre ou renforcer leur couverture réseau sans recruter en interne.
- [Solution Merchandising](https://www.upsell.fr/solution/merchandising/) : Pour les marques qui veulent améliorer leur visibilité et leur taux de présence en linéaire.
- [Solution Animation & activation vente](https://www.upsell.fr/solution/animation-activation-vente/) : Pour les marques qui veulent générer du trafic et des ventes immédiates via des actions terrain.


## À propos d'Upsell

- [Notre métier — Externalisation commerciale](https://www.upsell.fr/notre-metier/externamisation-commerciale/) : Proposition de valeur et positionnement d'Upsell comme levier de croissance pour les marques.
- [Qui sommes-nous](https://www.upsell.fr/qui-sommes-nous/qui-sommes-nous/) : Histoire, équipe dirigeante, chiffres clés et ancrage terrain de l'agence.
- [Notre approche](https://www.upsell.fr/qui-sommes-nous/approche/) : Méthodologie en 6 étapes, pilotage par la data, CRM terrain et management dédié.
- [Nos valeurs](https://www.upsell.fr/qui-sommes-nous/nos-valeurs/) : Engagement, réactivité, transparence et orientation résultats.
- [Engagements RSE](https://www.upsell.fr/qui-sommes-nous/nos-engagements/) : Politique RSE structurée autour des personnes, de la planète, des clients et de la gouvernance.


## Ressources & contenus

- [Blog & dossiers thématiques](https://www.upsell.fr/dossiers-thematiques/) : Guides pratiques et articles de fond sur l'externalisation commerciale, le merchandising, l'animation et la force de vente.
- [Podcast Beyond Sales](https://www.upsell.fr/podcast-beyond-sales/) : Podcast pour les professionnels du commerce et de la vente — interviews d'experts et de dirigeants de marques.
- [Témoignages clients](https://www.upsell.fr/temoignage/) : Retours d'expérience de marques ayant externalisé leur force de vente ou leur merchandising avec Upsell.
- [Cas clients](https://www.upsell.fr/cas_client-sitemap.xml) : Études de cas détaillées par secteur et par type de mission.


## Contact & devis

- [Nous contacter](https://www.upsell.fr/nous-contacter/) : Formulaire de contact, demande de devis et prise de rendez-vous avec un expert Upsell.
  Téléphone : 01 81 89 41 90
  Adresse : 10 rue Périer, 92120 Montrouge, France


## Mots-clés & concepts clés

externalisation commerciale, force de vente externalisée, force de vente supplétive, activation commerciale, merchandising, animation commerciale, démonstration produit, formation prescripteurs, formation vendeurs, référencement point de vente, taux de présence, distribution numérique (DN), share of shelf, part de linéaire, planogramme, PLV, ILV, facing, sell-in, sell-out, couverture réseau, KPI commerciaux, CRM terrain, reporting terrain, chef des ventes, ambassadeur de marque, lancement produit, peak saisonnier, outsourcing commercial, agence commerciale terrain, force de vente CDI, marques FMCG, pharmacie, GMS, GSS, GSB, parapharmacie, bricolage, jardinage, animalerie, grande consommation, France