Notre approche
de l'externalisation commerciale

Un service expert, adapté et flexible

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Une approche sur mesure pour faire grandir vos marques

Parce que l’externalisation commerciale est notre unique métier, nous avons développé des méthodes de vente et des outils spécifiques qui garantissent l’efficacité de nos actions et vous permettent de les suivre en temps réel.
Nous assurons la gestion opérationnelle et administrative de votre équipe de vente avec des principes de rémunération clairs, vous avez à tout moment la vision précise de la présence terrain de vos produits et vous gardez en permanence la maîtrise de votre stratégie commerciale.

Une stratégie de développement construite avec vous

Lorsque vous nous confiez une ou plusieurs gammes de produits, nous établissons le cahier des charges avec vous sur la base de vos attentes et de vos objectifs de vente, de l’analyse de votre portefeuille clients, et d’échanges approfondis avec vos équipes. Notre expérience multi-secteurs et multi-circuits nous permet d’intégrer rapidement votre problématique et de vous proposer la configuration la plus appropriée dans le respect de votre organisation et de vos valeurs : dimensionnement de l’équipe et répartition sur le territoire, circuits de distribution ciblés, objectifs séquencés, définition des KPI’s…

Une équipe commerciale construite spécialement pour vous

Dès votre accord, nous constituons votre équipe de vente : nous identifions et sélectionnons les profils les plus adaptés sur la base des critères définis ensemble. Leur recrutement en CDI est gage d’implication et de performance dans la durée. En 2 mois, vous disposez d’une équipe de commerciaux itinérants, motivés, connaissant parfaitement vos circuits de distribution et catégories de produits. La formation, dispensée lors du séminaire de lancement co-animé avec vous, leur permet de devenir pleinement des ambassadeurs de vos marques auprès de la distribution.

Un chef des ventes expert et force de proposition

Chaque équipe commerciale est managée par un Chef des Ventes national totalement dédié à vos produits et spécialiste de vos circuits de distribution. Responsable de l’animation des commerciaux et de l’atteinte des objectifs, le manager est votre interlocuteur permanent. Sur la base des visites et data collectées par les responsables de secteur et des KPI’s décidés avec vous, il vous transmet un reporting régulier ainsi qu’une analyse des actions et des propositions d’actions pour optimiser la présence et visibilité de vos marques.

Compétence humaine et performance des outils

Nos outils CRM, spécialement paramétré pour piloter vos KPI’s, vous donne à tout moment une vision claire et précise des actions terrain et de leurs effets, avec des données étayées : comptes rendus de visite et photos en situation. Vous bénéficiez aussi de nos outils mutualisés pour optimiser l’efficacité et l’évaluation de l’action commerciale.

« Le paysage de la vente est de plus en plus imprévisible et jalonné de multiples influenceurs, canaux et options d’achat. Ces défis exigent un nouvel ensemble de compétences commerciales, de formations et d’outils. Les entreprises peinent à combler ce vide, car elles n’ont pas les moyens d’identifier et de développer les compétences dont elles ont besoin. »

Julie DeLoyd

Associate Partner - McKinsey

Une force de vente dédiée et adaptée aux besoins

Un dispositif de vente ingénieux et sur-mesure

Analyse de votre contexte marché

Et des opportunités de développement de vos marques

Dimensionnement du dispositif

Taille et localisation de l’équipe, matériel, outils de suivi, KPI’s

Constitution de votre équipe de vente dédiée, ambassadrice de vos produits

Recrutement et formation de l’équipe commerciale.

Action commerciale terrain

Visite des points de vente par les chefs de secteur, selon les plans de tournée préconisés.

Suivi en direct des résultats et reportings

Remontée instantanée des datas collectées sur le terrain et suivi des KPI’s.

Analyses et ajustement du dispositif si besoin

Recommandations sur la base du reporting transmis par le Chef des Ventes et mise en œuvre des améliorations nécessaires.

Analyse de votre contexte marché

Et des opportunités de développement de vos marques.

PROGRESSION SIGNIFICATIVE DES VENTES
ET DE LA VISIBILITÉ DE VOS MARQUES

Une progression supérieure à celle de votre marché

Notre expertise nous permet d’apporter aux industriels une couverture des points de vente optimale
et une progression supérieure à celle du marché.

Elle repose sur une triple compétence :

Le dimensionnement au plus près des moyens à mettre en œuvre : humains, techniques, outils...

La capacité à identifier, recruter et manager les bons profils pour votre équipe commerciale.

L’élaboration d’outils et process de pilotage de la performance donnant à l’instant T.

ils témoignent

Christophe LE METAYER

CEO

La preuve du résultat par l’exemple, notre marque Fess'Nett a connu +36% de progression deux années de suite et la troisième année a explosé à +81,4% en CAM, représentant plus de 34% de PDM. Pour Dr Beckmann, les « Diables Détacheurs » ont conforté leur positionnement de leader avec 66% de PDM soit +14% de PDM en un an.

Damien BEAUVERGER

Head of Sales France Benelux

Upsell a relevé le défi de mettre en place, en multi-circuit (GMS et Pharmacie), une force de vente dédiée à notre marque qui prenait son indépendance en France. Cette nouvelle organisation nous permet une croissance au-dessus de notre marché, continuant de conquérir de nouvelles parts. Nous enregistrons en GMS une DN moyenne de 77% au national, et +55% de commandes en moyenne/an en pharmacie.

Mickaël SAGNES

Chief of Sales & Marketing Officer

Upsell s’est transformé en véritable allié stratégique. Il a contribué à l’évolution de nos méthodes marketing, recueilli des commentaires précieux pour améliorer nos offres, nous permettant de maintenir notre position sur le marché. Upsell a su mettre en place et maintenir un excellent niveau de compétence au sein de l’équipe commerciale. Nous avons réussi à gagner des parts de marché au sein d’une enseigne leader du bricolage en France, malgré une très forte pression concurrentielle.

GILLES BENTEGEAT

Sales Director France

Nous travaillons avec Upsell depuis déjà plusieurs années, sur les circuits de la GMS et de la Pharmacie, dans une vraie logique de partenariat et de complémentarité. Upsell nous aide à iden-tifier et à mettre en place les opportunités de couverture ainsi que les actions de force de vente qui viendront compléter nos actions en interne…

Maya OIKNINE

Directrice Général

La force de vente Upsell est entièrement dédiée à nos marques et nous offre un personnel de qualité, performant, motivé et enthousiaste de faire partie de notre aventure. En résultat, nous pouvons citer la progression exceptionnelle avec +1500% d’évolution du CA et plus de 600 ouvertures de salon de coiffure. En moyenne, nous enregistrons 400 ouvertures par an.

Judith LEVY-KELLER & Juliette COUTURIER

Fondatrices

Avec Upsell, ce n’est pas le client qui s’adapte au fonctionnement du prestataire, mais Upsell, qui propose des solutions et des recommandations pour répondre à nos besoins et à notre stratégie. Aujourd’hui, MÊME a su s’imposer sur le marché comme une référence, tout en conservant notre force de vente avec Upsell. L’équipe compte 20 personnes et nous enregistrons une croissance moyenne de 20% par an sur nos KPI principaux.

Fabien FERNANDEZ

Directeur Commercial

Sur presque 10 ans de partenariat, notre croissance a systématiquement été supérieure de 10 points à 25 points à celle de notre marché. C’est le fruit d’une collaboration étroite et intelligente. Nous trouvons chez Upsell l’engagement, l’ingéniosité, l’agilité et la rigueur qui complètent parfaitement notre stratégie commerciale et marketing.

Louis MAINGUET